Qualità


Il modulo mira a riconoscere la dimensione qualitativa delle prestazioni sanitarie, sostenere l’implementazione dei sistemi di gestione della qualità in ambito sanitario e collaborare attivamente al loro sviluppo.

Semestre: Terzo

Corso di laurea: Cure infermieristiche, Ergoterapia, Fisioterapia

Responsabile di modulo: Mauro Realini

Metodolo d'insegnamento: Corsi, Letture, Ricerca bibliografica

Frequenza: Obbligatoria

Certificazione: Dossier scritto, Esame scritto

ECTS: 3

Parte A

  • Comprendere l’impatto e le ricadute della gestione della qualità in campo sanitario
  • Conoscere le rappresentazioni, i paradigmi, i criteri e le metodologie utilizzate nelle valutazioni della qualità
  • Differenziare le modalità di valutazione della qualità da quelle di accreditamento e valutazione delle prestazioni
  • Identificare il proprio Ruolo in relazione al modello di gestione della qualità adottato nel proprio ambito professionale e istituzionale

Parte B

  • Comprendere una procedura di valutazione qualità di un processo clinico – assistenziale
  • Analizzare il rapporto sinergico tra la qualità operativa e le evidenze scientifiche
  • Concretizzare un progetto di valutazione qualità (input – output) di una procedura professionale relativa al proprio ambito di formazione

  • La qualità: definizioni, modelli e principi
  • La qualità nei servizi sanitari
  • La qualità nelle prestazioni sanitarie
  • Sistemi e processi
  • L’operatore sanitario e la qualità
  • Qualità percepita – Qualità aziendale – Total Quality: ricerche e progetti nazionali e cantonali
  • L’evidence e la qualità in sanità
  • La Clinical governance → Risk management
  • Implementazione nel quotidiano: atélier di esercizio nei vari ambiti disciplinari

Di base
Gardini, A. (2007). Verso la qualità. Percorsi, modelli, intuizioni ed appunti di viaggio per migliorare l'assistenza sanitaria. Torino: Centro Scientifico.
Vincent, C. (2010). La sicurezza del paziente. Milano: Springer-Verlag.

Di approfondimento
Del Poeta, G., F. Mazzufero & M. Canepa. 2006. Il risk management nella logica del governo clinico. Milano: Mc Graw-Hill.
Forgeschi, G., M. Fiorani. 2010. La gestione del rischio clinico. Dalla consapevolezza alla sicurezza. Roma: Il pensiero scientifico.
Greco, A. e M.C. Vichi. 2007. Il percorso del paziente. L’esperienza del Canton Ticino. Milano: Mc Graw-Hill.
Hill, P. e J. Wright. 2005. Clinical governance. Mc Graw-Hill.

 
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