Il servizio collabora con i responsabili della formazione continua nel definire il pubblico interessato; produce gli stampati informativi e un programma generale annuale; pubblica i dati online; esegue le attività di promozione. Inoltre, tutela i dati personali di tutti i fruitori della formazione continua.

Oltre ad assicurare il funzionamento e lo sviluppo degli strumenti di gestione, il servizio si occupa di istruire e sostenere i collaboratori interni nell’utilizzo degli stessi.

Raccoglie i dati statistici, stampa i titoli, i diplomi e i certificati rilasciati e organizza la loro archiviazione.