ISO 9001
La norma internazionale ISO 9001 stabilisce i requisiti minimi per assicurare la qualità delle attività di una organizzazione. La certificazione è un processo trasparente che verifica il rispetto dei requisiti minimi stabiliti nella normativa.

La normativa

Da settembre 2015 la norma ISO 9001 è certificabile nel nuovo modello in revisione 2015.

Si identifica nella serie di normative e linee guida sviluppate dall'Organizzazione Internazionale di Normazione (ISO).

La ISO 9001 definisce i requisiti per la realizzazione, in un'organizzazione, di un sistema di gestione della qualità.

Obiettivi principali sono:

  • condurre i processi aziendali
  • migliorare l'efficacia e l'efficienza nella realizzazione di prodotti e nell'erogazione di servizi
  • ottenere ed incrementare la soddisfazione dei clienti.

La ISO 9001 è certificabile, mentre le altre linee guida della Serie 9000 sono indicazioni per lo sviluppo delle organizzazioni.
Il Servizio qualità SUPSI certifica secondo ISO 9001 organizzazioni appartenenti ai settori di attività EA36 (pubblica amministrazione) e EA37 (formazione).

Organizzazioni certificate dal Servizio

  • Comune di Morbio
  • Istituto sostenibilità appalicata all'ambiente costruito (ISAAC) SUPSI 
  • AMUT - Accademia di medicina d'urgenza ticinese, Breganzona
Contatti
st.wwwsupsi@supsi.ch