Qualità

  • Codice
  • MC_0303.1
  • Semestre rif.
  • Durata
  • 1 semestre
  • Formazione
  • Cure infermieristiche
  • Responsabile/i modulo
  • Scascighini Luca
    Realini Mauro
    Luisi Daniela
  • Tipo di modulo
  • Obbligatorio
  • ECTS
  • 3.0

Descrizione

Riconoscere la dimensione qualitativa delle prestazioni sanitarie. Sostenere l’implementazione dei sistemi di gestione della qualità in ambito sanitario e collaborare al loro sviluppo.



Obiettivi / Competenze mirate

Parte A
• Comprendere l’impatto e le ricadute della gestione della qualità in campo sanitario.
• Conoscere i paradigmi, i criteri e le metodologie utilizzate nelle valutazioni della qualità.
• Differenziare le varie modalità di valutazione della qualità: da quelle di accreditamento alle valutazioni delle prestazioni.
• Identificare il proprio Ruolo in relazione al modello di gestione della qualità adottato nel proprio ambito professionale e istituzionale.
Parte B
• Comprendere una procedura di valutazione qualità di un processo clinico – assistenziale. - Constatare il rapporto sinergico tra qualità operazionale e le evidenze scientifiche
• Esplicitare una valutazione qualità (input – output), attraverso un’analisi di procedura sperimentata-osservata nel proprio ambito professionale.



Contenuti

La qualità: definizioni, modelli e principi
La qualità nei servizi sanitari
La qualità nelle prestazioni sanitarie
Sistemi e processi
L’operatore sanitario e la qualità
Qualità percepita – Qualità aziendale – Total Quality: ricerche e progetti nazionali e cantonali
L’Evidence e la qualità in sanità
La Clinical governance e il Risk management
Implementazione nel quotidiano: buone pratiche e progetti sul territorio, atelier d’esercizio monoprofessionale.



Metodo di insegnamento

Corsi, letture e ricerca bibliografica



Certificazione

Dossier scritto individuale



Bibliografia

Di base
Gardini, A. (2007). Verso la qualità. Percorsi, modelli, intuizioni ed appunti di viaggio per migliorare l'assistenza sanitaria. Torino: Centro Scientifico.
Vincent, C. (2010). La sicurezza del paziente. Milano: Springer-Verlag.
Di approfondimento
Del Poeta, G., F. Mazzufero & M. Canepa. 2006. Il risk management nella logica del governo clinico. Milano: Mc Graw-Hill.
Forgeschi, G., M. Fiorani. 2010. La gestione del rischio clinico. Dalla consapevolezza alla sicurezza. Roma: Il pensiero scientifico.
Greco, A., M.C. Vichi. 2007. Il percorso del paziente. L’esperienza del Canton Ticino. Milano: Mc Graw-Hill.
Hill, P., J. Wright. 2005. Clinical governance. Milano: Mc Graw-Hill.

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