Il Case Management è un concetto di azione per la progettazione strutturata e coordinata di processi di supporto e consulenza nei settori sanitario, sociale, assicurativo e della formazione. In un processo sistematico e collaborativo, alle persone che si trovano in situazioni di problematiche complesse vengono forniti, supporto e servizi orientati alle risorse con soluzioni mirate alle esigenze individuali.

In questo quarto incontro della rassegna "Orizzonti Case Management", ci proponiamo di esplorare tre elementi fondamentali del Case Management:

• La gestione efficacie delle risorse
• La soddisfazione del cliente-utente
• L'importanza del lavoro di rete

Questi temi sono fondamentali per il miglioramento continuo e la qualità dei servizi nel contesto del Case Management, dove l'efficacia delle pratiche, la soddisfazione dei clienti e la collaborazione professionale si intrecciano, si supportano e si rafforzano reciprocamente.

A chi si rivolge

La serata è rivolta a coloro che desiderano approfondire la loro comprensione del Case Management e collaborare per integrare delle buone pratiche nel proprio contesto professionale.

Programma

• 17.00 Accoglienza e benvenuto - Incontrarsi in Formazione continua, Mariano Cavolo
• 17.05 Introduzione, programma e obiettivi
• 17:10 Apporti teorici sui tre temi della serata: gestione efficacie delle risorse, soddisfazione del cliente-utente, importanza del lavoro di rete, Carlo De Pietro
• 17:50 Discussione e approfondimento in tre gruppi di lavoro:
  - reinserimento professionale
  - sanità
  - sociale
• 18:40 Sintesi e conclusioni
• 19.00 Conclusioni in plenaria
• 19.10 Networking e aperitivo offerto

Relatori e relatrici

• Mariano Cavolo - Docente Senior, responsabile FC area sanità, responsabile formazione DAS in gestione sanitaria.
• Roberto Urriani - Responsabile formazione SUVA
• Carlo De Pietro - Professore, Centro competenze cura, salute e società DEASS
• Giuseppe Perpignano - Consulente in re-inserimento professionale - Case Manager
• Elisa Sberna - Infermiera MSC, direttrice sanitaria ACD Mendrisiotto e Basso Ceresio
• Arianna Lucia Vassere - Educatrice sociale e formatrice, Centro professionale e sociale (CPS)

Obiettivi

• Esplorare e approfondire delle tematiche chiave del Case Management attraverso l’analisi e la discussione di situazioni pratiche
• Saper applicare alcuni principi teorici nel proprio contesto professionale, migliorando così la capacità pratica e operativa
• Sviluppare e rafforzare connessioni professionali, favorendo lo scambio di competenze e la collaborazione con altri specialisti del settore

Come partecipare

Iscrizione online gratuita entro il 27 ottobre 2024.
La partecipazione è gratuita.

Responsabile

sabrina.revolon@supsi.ch