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Gestione strategica dei servizi pubblici Città di Lugano: segmento sicurezza

Acronimo ASSi-CiL

Abstract Il progetto ha posto al centro dell?analisi il segmento sicurezza della Città di Lugano. Segmento con un ruolo strategico importante e complesso, riferito alle attività di soccorso e supporto prestate a cittadinanza e istituzioni. Il progetto si è sviluppato mediante un?analisi multidimensionale, con l?obiettivo verificare le varie dimensioni riferite a ciascuna attività del segmento sicurezza, giungendo a strutturare un layout di analisi utilizzabile per la costituzione di un futuro database. Finalità, fornire un quadro di sintesi e prospettico riferito alle diverse dimensioni coinvolte, ai fini di un?analisi sistematica. L?analisi multidimensionale, unita a un?analisi gerarchica legata alle caratteristiche di ciascuna dimensione (Hierarchical Analysis), ed un apposito algoritmo sviluppato per comprenderne il posizionamento, ha permesso di ottenere una classificazione (ranking) in funzione dei vari aspetti legati alle dimensioni del segmento sicurezza. Successivamente l?analisi degli scostamenti (Gap Analysis), ha consentito di fornire un quadro d?insieme, ponendo in evidenza punti di forza e criticità, delineando un layout utilizzabile per future valutazioni sistematiche.

Enti SUPSI coinvolti Centro competenze management e imprenditorialità

Persone coinvolte Federico Corboud, Emiliano Soldini

Responsabili Siegfried Alberton

Data di inizio progetto 15 ottobre 2008

Data di chiusura progetto 18 novembre 2009

 
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