L'intelligenza emotiva è la capacità di riconoscere e gestire le emozioni, proprie e degli altri. Le relazioni interpersonali, anche quelle professionali, non sono mai esenti da emozioni. Saperle riconoscere e gestire attraverso l’intelligenza emotiva si rivela quindi un’arma vincente per instaurare e mantenere delle relazioni di successo e utili per tutte le parti coinvolte. Ne discutiamo con Salvatore Benvenuto, formatore di adulti con attestato federale.