Analizzare il caso/la situazione tenendo in considerazione aspetti giuridici e socio-economici pertinenti.
Riconoscere e prendere adeguatamente in considerazione le risorse degli utenti e del loro contesto/ambiente di vita
Integrare nell'analisi del caso/della situazione il punto di vista dell’utenza e degli altri attori coinvolti (contesto sociale, altre organizzazioni).
Progettare e realizzare, sulla base di una definizione della domanda/bisogno e di obiettivi concordati, processi di sostegno adeguato, in collaborazione con gli utenti e altri attori coinvolti.
Creare e organizzare nel quadro delle sue attività professionali delle alleanze di lavoro e di collaborazione con i diversi attori (utenti, familiari e altre persone significative).
Riconoscere l’ambivalenza dell’azione sociale nel suo doppio mandato di sostegno-emancipazione versus controllo sociale.
Sostenere e accompagnare l’utenza nella gestione delle sue relazioni, del suo percorso di vita e promuoverne la partecipazione sociale.
Lavorare a livello di spazio sociale e in rete, attingendo a risorse esterne al contesto organizzativo e istituzionale specifico.
Costruire con l'utenza relazioni professionali basate sulla fiducia.
Partecipare al dibattito pubblico e politico a sostegno degli interessi del lavoro sociale.
Riconoscere possibilità e limiti dell’intervento professionale nelle specifiche organizzazioni/istituzioni/servizi.
Riflettere sulla propria specifica ottica professionale.
Partecipare in modo costruttivo al lavoro equipe e collaborare all’interno dell’organizzazione
Valutare le proprie competenze rispetto a utenze, compiti e ambiti lavorativi specifici