Il rapporto tra organizzazione e cliente si è arricchito di un terzo elemento: quello della tecnologia, che aggiunge possibilità di interazione, analisi e personalizzazione dell'esperienza. 

Difficilmente il marketing odierno può trascendere l'elemento della tecnologia: ma quali sono le implicazioni? Come usarla al meglio? In che modo può portare beneficio a entrambe le parti (organizzazione e cliente) e quando invece si trasforma in un ostacolo? 

D'altronde, la tecnologia interagisce sempre più con le persone, e da qui nasce il legame indissolubile tra persona e tecnologia in una prospettiva triangolare tra persona, tecnologia e organizzazione. 

Ne parliamo in un incontro online con Fabio Ancarani, docente di marketing SUPSI.

Al termine dell'incontro verrà presentata l'offerta formativa SUPSI DEASS in ambito marketing.