Cogliere la complessità del sistema classe in termini di dinamiche relazionali e di apprendimento. Conoscere le potenzialità dell’ascolto e dell’ascolto attivo per favorire l’interazione e la comunicazione in classe. Comunicare in modo efficace nei diversi contesti legati alla professione. Interrogarsi sulla pertinenza e sull’efficacia delle proprie scelte pedagogiche e didattiche.