Attraverso un’analisi interna della società per comprendere la sua struttura, così come un’analisi del database attuale di contatti di cui FC Lugano dispone, gli studenti hanno proposto delle raccomandazioni per attrarre nuovi clienti. Comprendendo come il prodotto del calcio svizzero è percepito e consumato in relazione ai propri competitor principali anche di altri sport e il generale posizionamento della società nel contesto ticinese, gli studenti hanno esposto delle proposte che mirano a valorizzare il potenziale di miglioramento del prodotto.