Con i progetti Smart City, che partono dalle esigenze degli attori del territorio, si vuole offrire la possibilità di sfruttare le risorse energetiche e naturali in modo più intelligente ed efficiente, tramite lo sviluppo di progetti innovativi che trattino in maniera trasversale i temi della sostenibilità e della partecipazione, integrando le opportunità della digitalizzazione e delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) nel sistema socio-tecnico del territorio.

Il focus è incentrato sulla risoluzione di problemi concreti dei cittadini del Ticino, messi in luce anche grazie a sistemi partecipativi su vari livelli.