CAS Persona di fiducia

Course FC Header

CAS Persona di fiducia

La Persona di Fiducia è una figura istituita per tutelare l’integrità personale dei collaboratori e delle collaboratrici all’interno delle aziende. Si tratta di un soggetto neutrale e indipendente a cui i dipendenti possono rivolgersi in caso di conflitti, discriminazioni, molestie o altre problematiche che compromettono il benessere sul posto di lavoro.

SUPSI Image Default

SUPSI Course Overview

Panoramica

  • Titolo rilasciato EN

    CAS Persona di fiducia

  • fc-course-fcects

    12.0 course-ects

  • Data inizio EN

    21 novembre 2025

  • Data fine EN

    09 mai 2026

  • Termine d'iscrizione EN

    31 octobre 2025

  • Lingua EN

    Italiano

  • Costo EN

    fc-course-currency 6300 *

  • Durata EN

    146 fc-course-hourstext

  • Modalità di erogazione EN

    In presenza

  • Frequenza EN

    Diurna

*fc-course-cost-details

SUPSI Image Focus

Marc Rosset, persona di fiducia professionista, formatore di persona di fiducia per l’ottenimento del riconoscimento da parte dell’Associazione svizzera delle persone di fiducia in azienda​​​​​​​
​​​​​​​
​​​​​​​Consulta l'intervista

​​​​​​​Photo: Myriam Ramel / Lumière du Jour

Course Text Info

Il percorso formativo si prefigge di acquisire i seguenti obiettivi generali:
- Acquisire elementi per l’impostazione e la gestione di un colloquio e della comunicazione
- Acquisire tecniche di base di mediazione in ambito professionale
- Conoscere alcune tematiche tipiche del diritto del lavoro che potrebbero essere portate all’attenzione della persona di fiducia.
- Conoscere il quadro giuridico della protezione della personalità del dipendente
- Conoscere le strutture e le risorse esistenti per indirizzare le persone verso una consulenza specifica


Course Text Info

Course Text Info

Persone che svolgono il ruolo di persona di fiducia per una organizzazione e a tutti coloro che hanno interesse a ricoprire questo ruolo, in possesso dei requisiti richiesti.

Course Text Info

Bachelor o titolo equivalente in ambiti psico-sociali, sanitari, umanistici, o in ambito giuridico-economico e con esperienza presso o con aziende pubbliche o private. Sono anche previste ammissioni su dossier di persone con esperienze significative come persone di fiducia, mediatori-trici, counsellor, coach, con conoscenza diretta o indiretta dei contesti organizzativi. L’ammissione definitiva è subordinata ad un colloquio di ammissione.

Course Text Info

Advanced Studies

Course Text Info

- Introduzione
Introduzione alla figura della persona di fiducia con percorso performativo di esplorazione attraverso semplici pratiche di movimento finalizzate alla prevenzione delle molestie.

- Quadro giuridico, fattori organizzativi, rischi psicosociali
Si introducono gli elementi di base di diritto del lavoro con uno sguardo sul benessere in azienda e sulle definizioni di rischi psicosociali, nonché il quadro giuridico della protezione della personalità del dipendente.


- Chiavi della comunicazione e elementi di base per la conduzione di un colloquio
Vengono fornite le competenze di base per la gestione delle comunicazioni nelle organizzazioni e gli elementi essenziali per la conduzione di un colloquio di aiuto.

- Corso di primo soccorso psicologico
Il corso di Primo Soccorso Psicologico di Pro Mente Sana con certificazione ENSA insegna a non professionisti a riconoscere i segni precoci di disturbi psichici o di crisi negli ambienti privati e/o professionali e a fornire un primo aiuto adeguato fino all’intervento di professionisti. Verrà rilasciato il Certificato di frequenza ENSA.

- Gestione delle emozioni
Vengono forniti elementi per saper riconoscere e gestire le proprie emozioni nello svolgimento del ruolo di Persona di fiducia e sapere quando vi è la necessità di inter o super visione per far fronte alle proprie difficoltà.

- Elementi di mediazione, reti e risorse sul territorio
Si introducono elementi di comunicazione non violenta e si forniscono elementi di base di mediazione, di negoziazione e di gestione delle conversazioni difficili. Viene trattata l’importanza del lavoro di rete per promuovere il benessere sul posto di lavoro e il ruolo degli attori istituzionali, con le strategie di intervento attraverso casi di studio.

- Aspetti pratici relativi al ruolo di persona di fiducia, relazione con imprese pubbliche e private
Si effettuano simulazioni tratte da esperienze fatte nella Svizzera romanda e si forniscono gli elementi essenziali per la messa in opera del ruolo di persona di fiducia, quali la comunicazione con il management, gli aspetti contrattuali e organizzativi.



Course Text Info

La certificazione del percorso CAS prevede la stesura di un dossier che consiste in un elaborato scritto di analisi e riflessione critica su una o più situazioni concrete facendo riferimento agli apporti teorici appresi e agli strumenti di comunicazione. Per chi non è ancora confrontato con situazioni concrete, è prevista la preparazione di un elaborato di riflessione e approfondimento dei contenuti del corso.

Course FC Study Program

Course Text Info

Management

Course Text Info

La persona di fiducia necessita di caratteristiche e competenze che le permettano di essere capace di gestire il ruolo di ascolto, di analisi della situazione e di accompagnamento delle persone. In particolare deve avere buone conoscenze di tecniche di colloquio individuale e strumenti di base di mediazione, conoscere le basi legali in materia di protezione dei collaboratori e delle collaboratrici, le definizioni di discriminazione, mobbing e molestie, e le procedure.
Tramite definizioni, modelli teorici ed esempi tratti dalla pratica e dall’esperienza, il CAS sensibilizza al tema della protezione della personalità, dei conflitti, del mobbing, delle molestie sessuali e delle discriminazioni e sui criteri di osservazione generali e specifici per il riconoscimento di questi fenomeni. Si apprenderanno le possibilita` d’intervento e le misure di prevenzione adeguate da implementare nei contesti lavorativi così come il quadro legislativo di riferimento.

Course Text Info

Course Text Info

Monica Frigieri
SUPSI, Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale
Stabile Suglio/UBS, Via Cantonale 18 CH-6928 Manno
T +41 (0)58 666 61 72

Course Text Info

Course Text Info

SUPSI Course FC Dates

- Parte introduttiva:
Venerdì 21 novembre 2025

- Quadro giuridico, fattori organizzativi, rischi psicosociali:
Sabato 22 novembre 2025
Venerdì 5 dicembre 2025
Sabato 6 dicembre 2025

- Chiavi della comunicazione e elementi di base per la conduzione di un colloquio:
Venerdì 16 gennaio 2026
Sabato 17 gennaio 2026
Venerdì 30 gennaio 2026
Sabato 31 gennaio 2026

- Corso di primo soccorso psicologico:
Venerdì 6 febbraio 2026
Sabato 7 febbraio 2026

- Gestione delle emozioni:
Venerdì 27 febbraio 2026
Sabato 28 febbraio 2026

- Elementi di mediazione, reti e risorse sul territorio:
Venerdì 6 marzo 2026
Sabato 7 marzo 2026
Venerdì 20 marzo 2026
Sabato 21 marzo 2026

- Aspetti pratici relativi al ruolo di persona di fiducia, relazione con imprese pubbliche e private:
Venerdì 17 aprile 2026
Sabato 18 aprile 2026
Venerdì 8 maggio 2026
Sabato 9 maggio 2026

- Termine per la consegna dell’elaborato conclusivo per la certificazione:
28 agosto 2026


Course Text Info

9:00-12:15 e 13:30-16:45

Course Text Info

L’accesso alla certificazione del CAS e il rilascio dell’attestato di frequenza sono entrambi subordinati a una partecipazione pari ad almeno l’80% del monte-ore lezione d’aula.

SUPSI Course FC Locations

SUPSI, Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale, Stabile Suglio, via Cantonale 18, Manno.

Course Text Info

Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale

Course Text Info

CHF 6'300.-.
Alle persone che hanno conseguito alla SUPSI un Bachelor/Master/CAS/DAS/MAS/EMBA/LL.M e che sono membri dell’Associazione SUPSI Alumni, può essere concessa una riduzione del 15% sul costo d’iscrizione previa presentazione della conferma di adesione all’Associazione (comprovata dal pagamento della quota annuale associativa di CHF 80.00).
La conferma di adesione deve essere trasmessa contestualmente alla candidatura, ovvero durante l’invio dei moduli di iscrizione corredati dalla relativa documentazione allegata.
La riduzione del 15% non può essere concessa dopo che la persona è stata formalmente ammessa al percorso formativo o ha già iniziato lo stesso.
Nel caso di un percorso strutturato (MAS/EMBA/LL.M composto da CAS/DAS) la riduzione del 15% può essere applicata una sola volta e non è cumulabile con altri sconti.
In caso di ulteriori riduzioni sulla quota d'iscrizione, verrà applicata solo quella di importo maggiore.


Course Text Info

Il corso ha luogo con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 20.

SUPSI Course FC Contacts

SUPSI Course FC Responsibles

Carmen Vaucher de la Croix

SUPSI Course FC Teachers

Paola Blumer Fontana, psicologa e psicoterapeuta, docente-ricercatrice presso il Centro competenze psicologia applicata della SUPSI.
Chiara Borelli, avvocata, procuratrice pubblica
Monica Bucci, psicologa del lavoro, consulenza psicosociale e giuridica PMS Ticino, istruttrice ENSA.
Angela Calia, danzatrice e coreografa indipendente, ricercatrice e docente presso l’Accademia Dimitri - SUPSI
Liala Cattaneo, Specialista in rischi psicosociali, Ufficio dell’ispettorato del lavoro
Raffaella Delcò, psicologa ATP-FSP, counselor cognitivo-relazionale
Mauro Doglio, counselor, formatore, docente SUPSI DEASS, presidente Istituto Change di Torino
Maria Grazia Giorgis, operatrice sociale, consulenza psicosociale e giuridica, responsabile PMS Ticino, istruttrice ENSA
Mathieu Horeau, filosofo, ricercatore e docente presso l’Accademia Dimitri – SUPSI.
Nora Jardini, avvocata, mediatrice FSA
Raffaella Martinelli Peter, avvocata, madiatrice, specialista FSA diritto del lavoro
Stefania Mastrillo, Psicologa del lavoro, Laboratorio di psicopatologia del lavoro
Natalia Perucchi Campopiano, psicologa e psicoterapeuta, docente-ricercatrice presso il Centro competenze psicologia applicata della SUPSI.
Consolata Peyron, mediatrice e formatrice in mediazione BM, supervisora per mediatori, trainer in comunicazione non violenta (CNVC)
Carlo Rezzonico, avvocato, Persona di fiducia ASPCE
Marc Rosset, Persona di fiducia ASPCE, mediatore CSMP, psicologo, docente in mediazione
Rachele Santoro, Delegata per le pari opportunità, Cancelleria dello Stato
Carmen Vaucher de la Croix, economista, docente SUPSI DEASS, counselor, Persona di fiducia

Course Contact

Hidden Widget