Vincere la sfida della complessità: metodi e strumenti per affrontare il business in un mondo caotico

• I sistemi complessi:
o Covid-19, Subprime, Gandhi, Magic e l’Iphone: è tutta una questione di dinamiche.
o Cartesio aveva torto: studiare le parti non significa capire il sistema.
o Complicato non è complesso: perché è più facile gestire il mio orologio che il mio giardino
o Com’è fatto un qualunque ecosistema complesso: variabili, costanti, interrelazioni
o Come mai l’efficienza di un’azienda e la motivazione dei suoi collaboratori non vanno come una linea retta: la dinamica non lineare dei sistemi organizzativi complessi
o Come il project management tradizionale è entrato in crisi ed è nato Agile
• Interconnessioni
o Una fila di birilli su una strada: come una soluzione locale genera un problema globale
o Chernobyl: come e perché le crisi non nascono mai per un singolo evento
o Interconnettere per creare innovazioni disruptive
• La mappatura di un sistema complesso
o Cosa è dentro e cosa è fuori: aziende e organizzazioni sono sistemi aperti. Il problema del confine del sistema
o Cosa guardare:
- anatomia di un’industria manifatturiera e conseguenze strategiche
- anatomia di una catena distributiva al dettaglio e conseguenze strategiche
- anatomia di una società di servizi di ingegneria e conseguenze strategiche
o Battere il colera guardando una mappa: l’importanza dei dati e del modo come li rappresentiamo per l’emersione di pattern significativi
• Mappare lo scenario strategico
o Muoversi nell’incertezza: scenario planning
o Gli elementi base dello scenario strategico
o Mindtraps: bias e trappole emotive e cognitive che ci condizionano nella mappatura
o Factfulness: i fatti e la loro rilevanza. Saper dar senso ai dati
o Cogliere i segnali deboli e anticipare le dinamiche
• Kill your company: rendere la propria azienda anti-fragile
o Fragilità e antifragilità sistemiche
o Gli eventi a coda larga e le organizzazioni antifragili