Il potere della relazione: sviluppare e implementare l'intelligenza relazionale nei luoghi di lavoro

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Il potere della relazione: sviluppare e implementare l'intelligenza relazionale nei luoghi di lavoro

L'intelligenza relazionale (Stefan F. Gross 2003), si riferisce alla capacità di comprendere gli altri, di creare relazioni significative e di interagire in modo efficace con gli altri. È una forma di intelligenza sociale che comprende e va oltre il concetto di intelligenza emotiva e si concentra sulla capacità di gestire e utilizzare le relazioni interpersonali per raggiungere obiettivi comuni.

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SUPSI Course Overview

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  • Title

    Il potere della relazione: sviluppare e implementare l'intelligenza relazionale nei luoghi di lavoro

  • Credits

    2.0 ECTS

  • Start date

    February 4th, 2026

  • Finish date

    February 27th, 2026

  • Registration deadline

    January 21st, 2026

  • Language

    Italian

  • Fee

    CHF 1470 *

  • Duration

    24 Tuition hours

  • Performance method

    In presence

  • Attendance

    Daytime

*Detailed information available under Additional Cost Details

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È obiettivo generale e trasversale delle giornate formative quello di favorire la capacità dei corsisti di utilizzare un ragionamento applicativo e di pianificare le azioni finalizzate ad una migliore gestione delle relazioni lavorative; per questo si darà ampio spazio ai loro casi pratici, incoraggiandoli a condividere le proprie esperienze e ad applicare gli strumenti teorici alle situazioni lavorative reali.
Nello specifico, il corso si propone di formare i corsisti a:
- conoscere e incrementare le competenze sottese ad una buona intelligenza relazionale
- comprendere i propri schemi mentali e il proprio stile relazionale
- conoscere e applicare principi e tecniche di comunicazione efficace
- saper leggere e gestire la co-responsabilità nei conflitti
- conoscere e applicare la negoziazione emotiva per suscitare emozioni facilitanti nella relazione

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Imprenditori, liberi professionisti, dirigenti, quadri e responsabili di settore di aziende industriali e di servizi, pubbliche e private, collaboratori con responsabilità gestionali, capi progetto.

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Il corso è finalizzato allo sviluppo di competenze trasversali che richiedono, per essere apprese, la disponibilità a mettersi in gioco nel gruppo e nelle esercitazioni proposte.

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Giornata 1: La costruzione di relazioni positive
- L’Intelligenza Razionale: definizione, importanza e benefici
- Autoconsapevolezza nella relazione: comprendere i propri schemi mentali e il proprio stile relazionale
- Gestione delle emozioni: comprendere le proprie emozioni e imparare a gestirle efficacemente durante le interazioni relazionali
- La Comunicazione Strategica ed Efficace: ascolto empatico, assertività e feedback costruttivo

Giornata 2: La gestione dell’impasse nelle relazioni

- La Co-responsabilità nella creazione e nella gestione delle interazioni conflittuali
- Relazione e Contenuto: sviluppare padronanza dei due livelli della comunicazione
- Il negoziato emotivo: riconoscere e affrontare le Esigenze Primarie proprie e altrui per suscitare emozioni facilitanti nella relazione
- La Capacità Negativa: padroneggiare le tre azioni fondamentali, Esplorare, Sostare e Agire.

Giornata 3: Implementare l'intelligenza relazionale sui luoghi di lavoro

- Concettualizzazione di auto-casi
- Group coaching su auto-casi
- Creazione di un piano di azione individuale per il miglioramento costante e l'applicazione dei concetti appresi



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Management

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L'intelligenza relazionale è una qualità essenziale per il successo personale e professionale. Le persone con un alto livello di intelligenza relazionale sono in grado di creare e mantenere buone relazioni interpersonali, di collaborare efficacemente con gli altri e di influenzare positivamente il gruppo in cui operano. Implica l'abilità di percepire, capire e rispondere adeguatamente alle emozioni e alle esigenze degli altri, la capacità di comunicare in modo chiaro ed empatico, di risolvere i conflitti in modo costruttivo e di costruire relazioni positive e soddisfacenti.
Questa capacità può essere senz’altro sviluppata attraverso l'esperienza, l'osservazione e la conoscenza delle dinamiche relazionali e la consapevolezza di sé nella relazione.

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Il modulo prevede una certificazione finale consistente in un elaborato in cui viene richiesto, secondo le modalità indicate dal docente, l'applicazione o la riflessione critica rispetto a quanto appreso durante le ore di lezione.

SUPSI Course FC Dates

4,13 e 27 febbraio 2026

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09.00-12.30; 13.30-17.00

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Daytime

SUPSI Course FC Locations

SUPSI, Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale
Stabile Suglio, CH-6928 Manno

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Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale

Course Text Info

CHF 1'470.-
La quota comprende il rilascio dell’attestato e la documentazione didattica.
Il pagamento dovrà essere effettuato online, tramite uno dei seguenti metodi: VISA, Mastercard, Postfinance o Twint. Il partecipante riceverà un'email prima dell’inizio del corso con un link per provvedere al bonifico online.

SUPSI Course FC Contacts

SUPSI Course FC Responsibles

Eliana Stefanoni, Formazione continua Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale SUPSI, area Economia aziendale

SUPSI Course FC Teachers

Veronica Cortinovis, psicologa formatrice per adulti, esperta in psicologia dell’emergenza, in facilitazione di gruppi di lavoro e supervisione di equipe psicosociali, business coach con Diploma of Advanced Studies in Business Coaching (SUPSI), psicoterapeuta.

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