I cicli di qualità sono integrati nella gestione dei mandati della formazione di base, della formazione continua e della ricerca e sviluppo, come pure nei processi di governance e di supporto. Grazie alla loro struttura, contribuiscono allo sviluppo di una cultura della qualità.

I processi sono regolarmente valutati internamente alla SUPSI con modalità e tempistiche diversificate. Le valutazioni possono coinvolgere, a dipendenza del processo, collaboratori a vari livelli, studenti, partecipanti alla formazione continua, esperti qualificati, partner di ricerca o altri portatori di interesse.
Nell’ambito del Riesame SGQ quadriennale, ogni processo è sottoposto a una valutazione generale che porta alla definizione di misure di miglioramento da sviluppare nel corso del quadriennio successivo.

Gli esiti delle diverse valutazioni interne svolte nel corso del quadriennio costituiscono un riferimento fondamentale per il riesame, che prevede una meta riflessione approfondita e rappresenta un elemento essenziale per la continua evoluzione del SGQ.

Il Riesame SGQ quadriennale integra anche un bilancio complessivo del SGQ, che include una valutazione della partecipazione al SGQ e dell’integrazione nei processi dei temi della Sostenibilità e delle Pari opportunità.

Le misure di miglioramento del SGQ sono inserite nello strumento di monitoraggio istituzionale, al fine di garantire ai collaboratori un aggiornamento costante sulla loro attuazione e di assicurare un’adeguata evidenza dei principali risultati. Un monitoraggio intermedio, effettuato due anni dopo il Riesame, permette di valutare in modo coordinato il loro stato di avanzamento.