Annette Biegger
A. Biegger - Leadership e gestione del personale: l’importanza della formazione
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Annette Biegger è Capo Area Infermieristica presso l’Ente Ospedaliero Cantonale (EOC); la formazione in gestione sanitaria della SUPSI consente ai quadri gestionali dell’Ente di acquisire solide competenze nel campo della gestione del personale e della leadership.
Perché è importante per chi svolge la funzione di quadro gestionale all’interno dell’EOC frequentare una formazione in gestione sanitaria?
Condurre e gestire delle persone, oggigiorno, presenta un compito molto importante e complesso che incide fortemente sulla performance dei collaboratori. Nella sanità dobbiamo ricordarci che le cure sono dirette a pazienti, persone che, in un momento di fragilità, dipendono fortemente da chi li prende a carico. Questi elementi ci portano quindi a riflettere sulle competenze che un quadro gestionale, un leader, deve possedere. L’ambito della gestione del personale necessita delle solide conoscenze teoriche che stimolano la riflessione e lo sviluppo di una leadership trasparente e competente. La formazione in gestione sanitaria della SUPSI offre ai nostri quadri gestionali delle importanti basi sulle quali poi appoggiare l’accompagnamento nella pratica e riflettere sullo sviluppo della propria leadership.
A quale necessità di aggiornamento professionale risponde lo svolgimento del DAS in Gestione sanitaria?
La gestione del personale richiede un costante aggiornamento e adattamento. È una vera sfida gestire diverse generazioni di collaboratori ed essere sempre aggiornati riguardo al quadro legale. In questi ultimi anni le aspettative dei collaboratori verso il loro superiore sono cambiate e oserei quasi dire aumentate. All’EOC abbiamo bisogno di quadri aggiornati, pronti a riflettere sulle proprie azioni assumendosene la responsabilità. Per facilitare questo, apprezziamo il supporto che ci viene fornito dalla SUPSI con questa formazione
Quali benefici si riscontrano nelle strutture e nei diversi reparti dell’EOC dopo aver formato dei professionisti con competenze nell’ambito della gestione sanitaria?
Il collaboratore che inizia il suo percorso nella gestione del personale ci richiede molto spesso di sua iniziativa una formazione che fornisca degli strumenti per affrontare il proprio ruolo. Osserviamo infatti che nel lavoro di tutti i giorni manca il tempo per riflettere in maniera più accurata e guidata a proposito di alcuni processi o interventi. La formazione alla SUPSI permette di acquisire strumenti pratici; il confronto con colleghi che si trovano nella stessa funzione stimola inoltre la riflessione e la crescita personale.
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