DAS La mediazione nelle organizzazioni socioeducative e sanitarie

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DAS La mediazione nelle organizzazioni socioeducative e sanitarie

Attraverso contributi teorici, esercitazioni pratiche e simulazioni verranno approfondite le diverse specificità e complessità dei processi di mediazione all’interno delle organizzazioni socioeducative e sanitarie e delle realtà associative.

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SUPSI Course Overview

Panoramica

  • Titolo rilasciato

    DAS La mediazione nelle organizzazioni socioeducative e sanitarie

  • Crediti

    32,0 ECTS

  • Data inizio

    27 settembre 2024

  • Data fine

    05 giugno 2025

  • Termine d'iscrizione

    20 maggio 2024

  • Lingua

    Italiano

  • Costo

    CHF 5300 *

  • Durata

    397 ore-lezione

  • Erogazione

    In presenza

  • Modalità di frequenza

    Diurna

*Informazioni di dettaglio disponibili alla voce Ulteriori dettagli sui costi

Course Text Info

Formare mediatori con le competenze richieste dai criteri stabiliti dalla Federazione Svizzera delle Associazioni di Mediazione (FSM):
- capacità di analizzare le strutture e le dinamiche del conflitto nelle relazioni educative, sociali, di comunità e di cura
- saper organizzare efficacemente il processo di mediazione
- saper applicare tecniche di mediazione nella gestione dei conflitti tra singoli, tra gruppi e nelle organizzazioni
- acquisire uno sguardo critico e auto-critico sul ruolo e l’atteggiamento del mediatore.

Al termine della formazione i partecipanti saranno in grado di leggere e comprendere le diverse posizioni degli interlocutori, distinguendo questioni di contenuto e di relazione per individuare le potenziali risoluzioni costruttive e riconoscere i conflitti insolubili, legati a scopi contraddittori. Saranno in grado di condurre efficacemente un processo di mediazione nell’ambito di organizzazioni socioeducative e sanitarie.

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Professionisti attivi in ambito giuridico, sociale, educativo, scolastico, sanitario, che desiderano conoscere nuove modalità di gestione e risoluzione del conflitto (ADR). Avvocati, consulenti, dirigenti e quadri istituzionali,
collaboratori con responsabilità decisionali, capi progetto e responsabili di équipe nei servizi pubblici e privati; responsabili delle risorse umane, professionisti con compiti di conduzione.

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Per poter accedere ai corsi di specializzazione DAS è obbligatorio aver frequentato la specializzazione di base CAS La mediazione e l’utilizzo di tecniche mediative in ambito professionale o formazione equipollente.
È inoltre richiesta una laurea universitaria, un diploma di una scuola universitaria professionale o di una scuola sociale superiore ed un’esperienza professionale di almeno due anni.
Durante il percorso formativo ogni partecipante dovrà sperimentare nel proprio contesto professionale almeno un processo di mediazione.
La SUPSI non può mettere a disposizione casi di mediazione o posti di stage.

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Advanced Studies

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Apertura del corso, 4 ore-lezione:
Introduzione al percorso formativo 27.09.2024 (mattina)
Relatori: Danilo Realini, Deborah Solcà
Apertura del corso, 4 ore-lezione:
Introduzione al percorso formativo
27.09.2024 (mattina)
Relatori: Danilo Realini, Deborah Solcà

Modulo 1 Introduzione alla mediazione (12 ore-lezione)
27.09.2024 (pomeriggio); 28.09.2024
Analisi sistemico-costruzionista e psicosociale e rilettura trasformativa dei conflitti nelle organizzazioni
socioeducative e sanitarie (tipologie e analisi)
Relatori: Marco Brunod, Cesarina Prandi

Modulo 2 Metodologia della mediazione nel lavoro educativo e sociosanitario (112 ore-lezione)
24-25.10.2024; 14-15.11.2024; 13-14.12.2024;
23-24.01.2025; 14-15.02.2025; 21-22.03.2025;
11-12.04.2025
Processi di negoziazione nella prevenzione e gestione dei conflitti attraverso la comunicazione
non violenta approfondimenti; L'approccio sistemico nella postura comunicativa con i diversi
interlocutori; Superare gli impasse comunicativi nei percorsi di mediazione attraverso la gestione
delle emozioni; La mediazione nel lavoro di comunità; La mediazione intergenerazionale e transgenerazionale;
La mediazione transculturale e interreligiosa; La mediazione nella relazione educativa con le famiglie, i bambini e i ragazzi; La mediazione nella relazione di cura
Relatori: Annamaria Bronner, Mauro Doglio, Federica Invernizzi Gamba, Giuliana Galeotti, Rosita Marinoni, Consolata Peyron, Cesarina Prandi, Danilo Realini, Deborah Solcà

Modulo 3 Il processo mediativo (28 ore-lezione)
23-24.05.2025; 6-7.06.2025
Il processo mediativo completo nelle organizzazioni socioeducative e sanitarie: training con feed back formativi individualizzati - livello 1 e livello 2
Relatori: Annamaria Bronner, Consolata Peyron, Ana Uzqueda

Chiusura del corso (4 ore-lezione)
07.06.2025 (pomeriggio)
Bilancio corso
Relatori: Annamaria Bronner, Consolata Peyron, Danilo Realini, Deborah Solcà

Supervisione (33 ore-lezione )
10.01.2025; 10.04.2025; 05.06.2025
Supervisori: Annamaria Bronner, Consolata Peyron

Coaching individuale (4 ore-lezione)
3 incontri a distanza per l’accompagnamento all’auto-osservazione e all’acquisizione della postura relazionale del mediatore
*date da definire individualmente con il coach assegnato

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Al termine del percorso formativo, con una presenza ad almeno l’80% del monte-ore lezione, verrà rilasciato un Attestato di frequenza. Il conseguimento del titolo post-laurea DAS (Diploma of Advanced Studies) SUPSI, con i relativi crediti di studio ECTS, è vincolato al superamento della prova di certificazione finale.
Il DAS SUPSI è riconosciuto dalla Federazione Svizzera delle Associazioni di Mediazione per l’acquisizione del titolo di Mediatore /Mediatrice SDM/FSM.

Course FC Study Program

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Lavoro sociale

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La mediazione nelle organizzazioni viene intesa non solo come intervento per la gestione dei conflitti, ma anche come strumento di prevenzione di situazioni conflittuali tra persone singole, tra gruppi e reparti. In questi ambiti il mediatore considera i suoi interlocutori come cocostruttori del proprio futuro, aperti a nuove possibilità e quindi assume un ruolo di facilitatore di processi di prevenzione e risoluzione dei conflitti che si sviluppano all’interno delle relazioni educative (tra genitori, tra genitori e figli, tra educatori e o consulenti sociali e utenti o persone significative della rete sociale di riferimento, tra docenti e allievi o loro famiglia, tra gruppi di pari, …), delle relazioni nelle organizzazioni e nelle comunità locali (équipe, reti di supporto sociale, associazioni, autorità e referenti politici) e delle relazioni di cura (tra personale infermieristico e/o medico e pazienti-famigliari-persone significative della rete di riferimento).

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SUPSI, Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale
Stabile Suglio
Via Cantonale 18, CH-6928 Manno
T +41(0)58 666 61 24
F +41(0)58 666 61 21
cristina.poncioni@supsi.ch

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Il corso è costruito in modo interattivo e si sviluppa attraverso un’alternanza tra stimoli teorici, esercitazioni pratiche in gruppo, giochi di ruolo, supervisione di gruppo e coaching individuale.

Ogni lezione sarà gestita da uno o più relatori. I responsabili e i referenti del corso garantiranno il fil rouge tra i diversi contenuti e i collegamenti con le pratiche territoriali.

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SUPSI Course FC Dates

Dal 27 settembre 2024 al 7 giugno 2025

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Orario lezioni: 09.00-12.15; 13.30-16.45
Orario supervisione: 08.30-12.30; 13.30-17.30

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Diurna

SUPSI Course FC Locations

SUPSI, Dipartimento scienze economia aziendale, sanità e sociale, Manno

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Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale

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CHF 5'300.--, materiali didattici e tassa di certificazione inclusa

SUPSI Course FC Contacts

SUPSI Course FC Responsibles

Danilo Realini, Co-responsabile e referente didattico e organizzativo del corso.
Deborah Solcà, Co-responsabile e referente didattico e organizzativa del corso.
Annamaria Bronner, Referente didattica del corso.
Consolata Peyron, Referente scientifica del corso.

SUPSI Course FC Teachers

Annamaria Bronner, già docente SUPSI, psicologa, ortopedagogista, formatrice e supervisore in ambito sociosanitario, diplomata SUPSI in Mediazione familiare. Referente didattica del corso.
Marco Brunod, filosofo, consulente e formatore per organizzazioni pubbliche e private dello Studio APS di Milano. Dagli anni novanta progetta e conduce seminari formativi sulla gestione dei conflitti all’interno dei gruppi e nelle organizzazioni. Professore a contratto presso la Facoltà di Psicologia dell’Università Bicocca di Milano.
Mauro Doglio, counsellor, formatore, docente SUPSI, presidente dell’Istituto Change di Torino.
Giuliana Galeotti, sociologa, mediatrice comunitaria, membro dello staff del Laboratorio di Mediazione e del Master executive in Mediazione familiare e Comunitaria, presso l’Alta Scuola di Psicologia “A. Gemelli” dell’Università Cattolica di Milano.
Federica Invernizzi Gamba, laureata in psicologia, mediatrice familiare FSM, delegata all'ascolto dei minori. Direttrice del Consultorio familiare dell'Associazione Comunità familiare, delegata per l'Associazione svizzera di mediazione famigliare (ASMF) presso la Federazione svizzera di mediazione (FSM).
Rosita Marinoni, psicologa, mediatrice familiare e sociale didatta AIMS (Associazione Internazionale Mediatori Sistemici), counsellor professionale, formatore e supervisore CNCP. Presidente e direttore della formazione del Centro per la MEdiazione Sistemica Gregory Bateson di Milano. Formatrice in mediazione e counselling in Italia e all'estero. Coordinatore Genitoriale socio didatta ACoGeS.
Consolata Peyron, politologa diplomata; mediatrice e formatrice BM (Bundesverband Mediation Deutschland). Esercita la libera professione nel campo della mediazione e del conflict management nello studio be.co.me da lei fondato a Freiburg (Germania); formatrice in mediazione generale, comunicazione non violenta e supervisore per mediatori in Svizzera e Germania. Referente scientifica del corso.
Cesarina Prandi, già professore Teoria e prassi delle relazioni di cura SUPSI, esperta nei progetti di territorio e assistenza domiciliare, consulente per organizzazioni sociali e sanitarie.
Danilo Realini, docente professionista senior SUPSI DEASS, diplomato SUPSI in Mediazione familiare, mediatore familiare. Co-responsabile e referente didattico e organizzativo del corso.
Deborah Solcà, direttrice generale dell’Associazione Comunità familiare, diplomata SUPSI in Mediazione familiare, avvocato e mediatrice, docente mediatore. Co-responsabile e referente didattico e organizzativo del corso.
Ana Uzqueda, avvocato in Italia e in Argentina, mediatrice aziendale e commerciale nazionale e internazionale, Conflict manager e formatrice di mediatori accreditata al Ministero di Giustizia italiano.

Course Contact

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