Quali sono le principali sfide che devi affrontare oggi nel tuo ruolo professionale?

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Da un lato vi è la gestione di un team di professioniste/i e il coordinamento di attività essenziali al funzionamento operativo, come la gestione delle segnalazioni di incident reporting, del sistema documentale e degli indicatori di performance clinica. Parallelamente, mi occupo di sensibilizzare l’organizzazione sui temi della qualità e della gestione dei rischi, sviluppando strategie di formazione e promuovendo qualità e cultura della sicurezza.

Una parte importante del mio lavoro riguarda l’analisi approfondita degli eventi critici. Questo richiede di comprendere a fondo come i processi si sviluppano, identificando i fattori sistemici che possono aver contribuito al problema. Utilizzo metodologie di analisi differenti, sia per i processi sia per i rischi, con l’obiettivo di progettare azioni preventive mirate.

Negli ultimi anni ho concentrato molti sforzi sull’innovazione, sviluppando un modello che integra simulazioni in situ con tecniche avanzate di risk assessment. Mediante questo approccio riusciamo a intercettare criticità latenti e introdurre nel sistema organizzativo correttivi prima che gli eventi si verifichino. Ad esempio, recentemente abbiamo ottimizzato la catena di allerta per i tagli cesarei d’emergenza, come pure riorganizzato le attrezzature di emergenza attraverso un layout più ergonomico e funzionale nell’unità di chirurgia ambulatoriale ed endoscopia.

Dal 2021, le simulazioni in situ si sono rivelate fondamentali per trasformare scenari critici in opportunità di apprendimento, promuovendo il miglioramento continuo e lo speak up, favorendo la segnalazione sicura degli incidenti e la correzione tempestiva delle fragilità del sistema.