In un mondo caratterizzato da una sovrabbondanza di offerte e proposte, non è più sufficiente il semplice “farsi notare” dal potenziale acquirente. È necessario instaurare un rapporto autentico ed un dialogo sincero con il cliente, comprendere i suoi bisogni e seguirlo in ogni fase del customer journey al fine di creare un’esperienza che possa essere percepita come di valore.  
In altre parole, è necessario coccolare il cliente.
Come capire ed anticipare i bisogni del cliente? Come personalizzarne l’esperienza rendendola unica e di valore? 
Ne parliamo in un breve webinar online con Daina Matise Schubiger e Monica Mendini, docenti di marketing SUPSI. 
Al termine dell'incontro verrà presentata l'offerta formativa SUPSI DEASS in ambito marketing, ed in particolare il corso "Il cliente al centro: marketing dell'esperienza e creazione di relazioni durature”.