Per lo sviluppo del Sistema di garanzia della qualità sono previsti diversi strumenti di valutazione, documentati e formalizzati. Particolare attenzione viene posta alla qualità della formazione base, alla qualità della formazione continua e alla qualità della ricerca e dei servizi.
 

Valutazione dei processi e dei Manuali qualità

I processi del Sistema di garanzia qualità vengono documentati, pubblicati e rivisti regolarmente, per garantirne l’aggiornamento e la condivisione ai vari livelli della Scuola. 
 

Valutazione della soddisfazione

A cadenza regolare vengono raccolte opinioni e valutazioni da parte degli studenti, sia durante il loro percorso formativo che alla conclusione dello stesso. Le attività formative per il corpo accademico, attraverso percorsi di formazione continua e offerte semestrali, sono valutate puntualmente da parte dei partecipanti. Il grado di soddisfazione viene valutato anche da aziende e enti del territorio coinvolti in ambito formativo, oltre che nei progetti di ricerca e mandati di servizio. Ogni quattro anni viene inoltre valutata la soddisfazione di tutti i collaboratori della SUPSI.  
 

Autovalutazioni interne 

Le autovalutazioni vengono svolte dalle diverse unità all’interno dei Dipartimenti e delle Scuole affiliate sulle rispettive attività.
La formazione di base valuta regolarmente attraverso procedure e strumenti formalizzati la qualità delle offerte formative, verificando l’implementazione e l’efficacia delle misure di miglioramento.
​​​​​​​La formazione continua, con la valutazione periodica a livello di sistema strutturato su 5 dimensioni, permette di fornire una traccia chiara per lo sviluppo futuro. Nell’ambito della ricerca, i principali progetti di ricerca e mandati di servizio vengono valutati annualmente dai capi progetto e dai responsabili della ricerca.
 

Indicatori 

Il contratto di prestazione con il Cantone Ticino prevede una serie di obiettivi, sulla base di indicatori generali, che permettono di valutare le diverse attività e prestazioni della Scuola. Per ogni processo del Sistema di garanzia della qualità, oltre che all’interno di diverse unità della Scuola, sono inoltre stati definiti degli indicatori, per verificare il raggiungimento degli obiettivi fissati e valutare eventuali misure di miglioramento.